| 信件內容 |
問題點如下：
1、小區亮化問題。這個歸誰負責，物業人員首次回復此事項歸售樓部開發商負責，二次回復需要業主公攤亮化電費，根據業主詢問售樓部相關領導反饋這個事項歸物業負責，再者根據《民法典》第九百四十二條，物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分，維護物業服務區域內的基本秩序，采取合理措施保護業主的人身、財產安全。亮化工程作為小區樓房的一部分，視為業主共有部分，因此其管理和維護應屬于物業服務人的職責范圍。小區亮化工程的電費及維護費用，通常應包含在業主交納的物業服務費中。這意味著，業主通過支付物業服務費，已經間接承擔了亮化工程的相關費用。由此來看該事項應歸物業負責。
2、北門自動門感應失靈。業主群多名業主反映東北側感應門進不去，物業回復感應器損壞，至今完全修復完成。
3、小區入戶大堂感應燈不亮。業主群多名業主反映入戶大堂燈不亮，物業回復因大部分業主未入住，巡邏人員關閉了，這個不是大堂燈不亮的理由。
4、南大門宵禁，無值守人員。業主群多名業主反映晚上十點之后刷臉無法進去小區，需向物業打電話開門，進小區還有宵禁時間？
5、小區內部路燈存在損壞。多名業主在群里反映路燈損壞，至今未修復。 |
