一、文明交通志愿者工作職責(zé)

二、文明交通志愿者執(zhí)勤規(guī)范

（一）形象規(guī)范

（二）站位手勢規(guī)范

 (三)語言規(guī)范

1、勸導(dǎo)、糾正非機(jī)動(dòng)車的交通違法行為

(1)當(dāng)非機(jī)動(dòng)車遇紅燈超停車線時(shí)，請講:“同志，為了不影響行人的正常通行，請您退到停車線后。謝謝!"

(2)當(dāng)非機(jī)動(dòng)車在人行道上騎行時(shí)，請講:“同志，人行道上是不能騎車的，為了行人的安全，請您下車推行。謝謝!

2、勸導(dǎo)、糾正行人的交通違法行為

三、文明交通志愿者十不準(zhǔn)

（一）不準(zhǔn)在崗期間發(fā)短信、打電話；

（二）不準(zhǔn)在崗期間離崗；

（三）不準(zhǔn)上崗遲到、早退；

（四）不準(zhǔn)態(tài)度生硬、表情僵硬；

（五）不準(zhǔn)在崗期間與其他志愿者聊天；

（六）不準(zhǔn)站姿態(tài)不正，有損志愿者形象；

（七）不準(zhǔn)蹲坐、袖手、背手、手叉腰、插兜；

（八）不準(zhǔn)在崗期間嚼口香糖、吸煙、吃零食等行為；

（九）不準(zhǔn)缺乏主動(dòng)、消極怠工；

（十）不準(zhǔn)做與上崗無關(guān)的事。